FAQ
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Q：怎么正式开启合作？
A：通过电话 13928055697 或者邮箱jason@zhdaegen.com沟通需求，确认样品、报价、交期后签订合作订单。
Q：没有明确型号，如何获取方案建议？A：告知销售地区、应用场景、采购量级，我方提供选型建议。
Q：想成为德正电子经销商，需要什么条件？A：联系业务，沟通市场、预估年采购量，洽谈经销合作方案。
Q：德正电子接不接个人散户订单？A：工厂主要服务 B 端贸易商、工程商，不承接零散个人零售订单。
Q：商用场所可以使用这套门禁对讲系统吗？A：可以，商铺、园区、商用场地均适配。
Q：小区楼盘项目适合有线还是 4G 门铃？A：有布线条件可选有线门铃；布线成本高、改造项目优先 4G 可视门铃。
Q：哪些场景适合选用 4G 可视门铃？A：独栋别墅、户外点位、园区、无宽带的偏远场地、旧改项目。
Q：设备固件可以升级吗？A：部分型号支持固件升级，按型号确认。
Q：你们是否提供上门安装服务？A：工厂不提供上门安装，面向 B 端客户提供远程技术指导。
Q：出现技术问题如何获取技术支持？A：业务对接人对接工厂技术团队，提供线上技术指导。
Q：会提供技术文档给 B 端客户吗？A：合作客户提供规格书、使用手册、简单调试文档。
Q：提供 SDK 开发接口吗？A：SDK 开发需要评估项目需求与订单量。
Q：设备支持短信指令管理是什么意思？A：可以通过发送短信对设备进行参数设置、开锁等操作。
Q：4G 可视门铃配套什么 APP？A：支持涂鸦智能 APP 远程控制。
Q：产品是否可以做第三方检测？A：客户可自行安排第三方检测，检测费用由提出方承担。
Q：专利是否可以授权给合作客户宣传？A：合作 B 端客户可以引用公开专利信息做市场宣传。
Q：元器件供应链是否稳定？A：长期稳定供应链，核心通信模块采用成熟 4G 模组。
Q：出现批量质量问题怎么处理？A：按照双方签订购销合同约定执行售后处理方案。
Q：整机质保时间多久？A：质保政策按合同约定执行，面向 B 端客户提供批量质保。
Q：产品出厂前会做哪些测试？A：包含网络通讯测试、视频对讲、功能老化、接口检测等多项测试。
Q：工厂如何保障产品品质？A：严格执行 ISO9001、CE 标准，生产全流程检测，老化测试后再出货。
Q：报价有效期多久？A：常规报价有效期 30 天，受元器件价格浮动影响。
Q：可以同时采购门铃、门禁卡、应急电源多种产品吗？A：支持多品类合并下单。
Q：样品费用大货后是否可以返还？A：达到对应订单量，样品费政策可以协商。
Q：订单可以分批交货吗？A：大批量订单可协商分批出货，写进合同。
Q：是否支持现货出货？A：部分标准型号有现货，热销型号以库存核实为准。
Q：付款方式是什么？A：批量订单常规预付定金，余款出货前结清，具体商务洽谈。
Q：最小批量订货量是多少？A：不同产品 MOQ 不一样，请联系业务获取报价和起订量。
Q：批量订单交期多久？A：根据订单数量，常规机型交期商务确认。
Q：样品下单后多久可以发出？A：标准机型样品一般 3 7 个工作日，定制样品周期另行确认。
